Documento legal
Política de privacidad
En resumen: no tenemos cuentas, no te pedimos datos para navegar, nuestra analítica no guarda tu IP y no vendemos nada a nadie. Lo largo está abajo, pero eso es lo importante.
Lo esencial
En una pantalla
Para navegar el sitio no necesitas darnos ningún dato personal. No hay registro, no hay inicio de sesión y no hay perfiles de usuario. Puedes usar todo el catálogo sin identificarte.
Tratamos datos personales en un solo caso: cuando tú decides escribirnos por un formulario. Ahí guardamos lo que escribes y, si lo dejas, tu nombre y tu correo, para poder responderte.
No vendemos, arrendamos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
Quién responde
Responsable del tratamiento
QuéHacer Chile, sitio web quehacerchile.cl, operado desde Chile. Para cualquier asunto relacionado con datos personales el canal es contacto@quehacerchile.cl, y respondemos por esa misma vía.
Qué se guarda
Los datos que sí tratamos
1. Lo que nos escribes
Si usas los formularios de corregir un dato, proponer un panorama, publicidad o contacto, guardamos el contenido del mensaje y los datos de contacto que decidas incluir.
- Para qué: responderte y, cuando corresponda, corregir o sumar información al catálogo.
- Base: tu propio consentimiento al enviar el formulario.
- Cuánto tiempo: mientras el asunto siga abierto y hasta 24 meses después, para poder revisar el historial de una corrección.
- Quién lo ve: solo el equipo del sitio.
2. Analítica de uso
Medimos cómo se usa el sitio con una herramienta propia, alojada en nuestro servidor. Registra cosas como qué página se vio, cuánto se bajó en ella, qué se buscó y qué enlaces se tocaron.
Lo que esa analítica NO guarda: tu dirección IP, tu nombre, tu correo, ni ningún identificador que persista entre visitas. Lo más parecido a un identificador es un número aleatorio que vive en la memoria de la pestaña y desaparece cuando la cierras; sirve para contar cuántas páginas tuvo una visita, no para seguirte.
Es medición agregada. No podemos —ni queremos— reconstruir quién hizo qué.
3. Registros del servidor
Como cualquier servidor web, el hosting mantiene registros técnicos por seguridad y diagnóstico. Los administra el proveedor de hosting según sus propios plazos, y nosotros no los usamos para perfilar a nadie.
Lo que no controlamos
Servicios de terceros
Hay tres cosas del sitio que involucran a terceros y conviene que las sepas:
- Publicidad. Mostramos avisos a través de redes publicitarias, entre ellas Google AdSense. Esas redes pueden usar cookies o identificadores propios para mostrar avisos y medir su rendimiento; eso se rige por sus políticas, no por la nuestra. Puedes revisar y ajustar tus preferencias en la configuración de anuncios de Google. Más detalle en nuestra política de cookies.
- Mapas y contenido incrustado. Al ver un mapa o un video, ese proveedor recibe la solicitud desde tu navegador y aplica sus propias reglas.
- Enlaces salientes. Cuando tocas «ver entradas» te vamos a la ticketera oficial. Desde ahí manda su política, no la nuestra.
Lo que puedes exigir
Tus derechos
La Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 te reconocen derechos sobre tus datos personales. Puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregirlos si están malos.
- Cancelación o supresión: que los borremos.
- Oposición: que dejemos de tratarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato reutilizable.
Se ejercen escribiendo a contacto@quehacerchile.cl. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Como en la práctica lo único que guardamos de una persona son los mensajes que nos manda, casi siempre basta con que nos digas desde qué correo escribiste.
Si crees que no cumplimos, desde diciembre de 2026 puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Niños
Menores de edad
El catálogo es familiar y hay una sección pensada para ir con niños, pero el sitio no está dirigido a menores de 14 años ni les pide datos. No recolectamos deliberadamente información de menores. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos envió datos por un formulario, escríbenos y los borramos.
Versión vigente desde el 31 de agosto de 2026. Si cambiamos algo importante lo anunciamos en esta misma página con la fecha nueva. Dudas: contacto@quehacerchile.cl.